Politique de confidentialité

En vigueur à compter du 3 novembre 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Ecomline UG (haftungsbeschränkt), Mellumweg 14, 28197 Brême, Allemagne, e-mail : support@nordestic.zendesk.com (« nous »). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

Les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Sauf indication contraire ci-dessous, la communication de vos données est facultative.

2. Commandes

Dans le cadre d'une commande, nous traitons les données nécessaires à son exécution et à son suivi (notamment nom et prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, données de commande et de paiement), sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). La communication de ces données est une condition de la conclusion du contrat ; sans elles, nous ne pouvons pas accepter la commande.

Nous transmettons ces données, dans la mesure nécessaire, aux transporteurs, aux prestataires de services de paiement (par exemple Shopify Payments, PayPal, Klarna), aux prestataires chargés de l'exécution des commandes et aux prestataires informatiques, notamment à l'exploitant de la plateforme de la boutique, Shopify. Les données peuvent notamment être transférées au Canada, pour lequel la Commission européenne a constaté un niveau de protection adéquat, ainsi qu'aux États-Unis sur la base d'une décision d'adéquation (EU-U.S. Data Privacy Framework) ou de clauses contractuelles types.

3. Nous contacter

Si vous nous écrivez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous traitons les données que vous nous communiquez (par exemple nom, adresse e-mail, contenu du message) afin de vous répondre, sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (lorsque votre message concerne un contrat ou des mesures précontractuelles) ou de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (notre intérêt légitime à vous répondre).

4. Journaux du serveur

À chaque visite, votre navigateur nous transmet, ou transmet à notre hébergeur, des données techniques (par exemple adresse IP, date et heure, page consultée, volume de données transférées, navigateur). Nous les traitons sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin d'assurer le fonctionnement sûr et fiable de la boutique.

5. Cookies et outils marketing

Nous utilisons des cookies nécessaires sans lesquels la boutique (par exemple le panier ou le paiement) ne peut pas fonctionner, sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les cookies d'analyse et de marketing (par exemple les services Google) ne sont utilisés qu'après votre consentement dans le bandeau cookies (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies. Informations sur le traitement des données par Google : business.safety.google/privacy et policies.google.com/technologies/partner-sites.

6. Avis clients

Pour afficher les avis, nous utilisons le service Judge.me. Lors du chargement des avis, votre navigateur se connecte aux serveurs de Judge.me, qui peuvent traiter votre adresse IP à cette occasion (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

7. Newsletter

Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous traitons votre adresse e-mail sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien figurant dans chaque message.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données liées au contrat pendant la durée de notre responsabilité au titre des garanties légales et des éventuelles réclamations, puis pendant la durée imposée par les obligations fiscales et commerciales. Les données traitées sur la base de votre consentement sont conservées jusqu'au retrait de celui-ci. Les autres données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données (articles 15 à 20 du RGPD), ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Droit d'opposition : lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière ; en matière de prospection commerciale, sans avoir à motiver votre opposition (article 21 du RGPD).

10. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (article 77 du RGPD), en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle. En France, il s'agit de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr. L'autorité compétente pour notre siège est la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Bremen (autorité de protection des données de Brême), Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven, Allemagne, e-mail : office@datenschutz.bremen.de.