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Règlement amiable des litiges

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige qui vous opposerait à nous. La médiation ne peut être engagée qu'après une tentative préalable de résolution du litige directement auprès de notre service client, par une réclamation écrite adressée à support@nordestic.zendesk.com.

Pour un litige transfrontalier, vous pouvez également vous adresser au Centre Européen des Consommateurs France (europe-consommateurs.eu).

Nous restons à votre disposition pour trouver ensemble une solution amiable – écrivez-nous.